Page 16 - MB 99

DOŚWIADCZENIA

JAKO OCENIASZ OBSŁUGĘ W SKLEPIE Z BIELIZNĄ? CZY KIEDYKOLWIEK ZDARZYŁO CI SIĘ USŁYSZEĆ
NIESTOSOWNE KOMENTARZE OBSŁUGI SKLEPU
Z BIELIZNĄ ODNOSZĄCE SIĘ DO TWOJEGO CIAŁA?

Bardzo źle Tak, zdarza się to regularnie
Źle
Bardzo dobrze
2%
13% 9% 7%

38% 31%
37% Średnio Tak, 62%
była taka jedna
lub dwie sytuacje
Dobrze
Nie, nigdy się z tym
nie spotkałam

Ogólnie rzecz biorąc, obsługa sklepów z bielizną jest dobrze oceniana Wyniki tej części ankiety bardzo dobrze świadczą o profesjonalizmie
przez klientki plus size. Połowa z nich ocenia ją jako dobrą lub bardzo do- butików bieliźnianych. Większość kobiet nigdy nie spotkała się z niesto-
brą, a jedynie 11% jak złą lub bardzo złą. Przyglądając się wynikom z po- sownymi komentarzami ze strony personelu, a jedna trzecia przyznaje,
działem na grupy rozmiarowe, rysuje się jednak pewna tendencja – im że taka sytuacja była incydentalna. Najczęściej z krytycznymi uwagami
kobiety noszą mniejszy rozmiar, tym generalnie są bardziej zadowolone odnoszącymi się do swojego ciała spotykały się kobiety w małych miej-
z obsługi i vice versa – im większy, tym bardziej ich zadowolenie spada. scowościach i na wsi; częściej przyzwolenie na takie komentarze pojawia
Może wynikać to z dostępności i szerokości oferty. O ile kobiety noszące się także, niestety, w stosunku do młodszych klientek, do 25. roku życia,
rozmiar 44 czy 46 z pewnością będą mogły znaleźć coś dla siebie w wielu szczególnie wrażliwych na tego rodzaju uwagi. Przykre jest również to,
butikach, o tyle klientki w rozmiarze 60 i większym mogą mieć zdecydo- że ryzyko usłyszenia uszczypliwych docinków rośnie wraz z noszonym
wanie bardziej ograniczony wybór. A to może przekładać się na odczucia rozmiarem odzieży.
ogólnie związane ze sklepem. Bardziej zadowolone z obsługi w sklepie są
najmłodsze i najstarsze klientki, nieco mniej te w średnim wieku. Lepiej ob-
służone czują się także mieszkanki mniejszych i średnich miast, nieco go-
rzej natomiast kobiety mieszkające na wsi i w dużych ośrodkach miejskich.

JAK OCENIASZ WYGODĘ I PRZESTRZEŃ CZY CZUJESZ SIĘ WYSTARCZAJĄCO REPREZENTOWANA
W PRZYMIERZALNIACH W SKLEPACH Z BIELIZNĄ? NA PLAKATACH I W KATALOGACH FIRM BIELIŹNIANYCH

Bardzo dobrze Bardzo źle
Nie Tak
Źle
7%
6% 9%
15% 32%
33%

39% 59% Coś się w tym
Dobrze zakresie zmienia,
Średnio ale to nadal za mało

Zapytaliśmy również o to, czy kobiety plus size czują się odpowiednio
Temat przestrzeni i wygody w przymierzalniach jest szczególnie istotny reprezentowane w przekazach marketingowych firm bieliźnianych. Czy
z punktu widzenia kobiet o szerszych ramach ciała. Generalnie większość w katalogach i na plakatach mogą znaleźć modelki podobne do siebie?
z przepytanych przez nas kobiet ocenia wygodę tej strefy w bieliźnianych Generalnie społeczność plus size docenia wysiłki producentów w zmia-
butikach jako dobrą lub przynajmniej średnią. Bez zaskoczenia - im mniej- ny, jakie zachodzą w ich materiałach promocyjnych, natomiast wydaje
szy rozmiar, tym większe zadowolenie z przestrzeni w przymierzalni. się, że to za mało, jak na oczekiwania kobiet o większych sylwetkach – aż
Lepiej oceniają komfort przymierzalni mieszkanki większych miast, nieco jedna trzecia z nich czuje, że nie widzi na plakatach modelek reprezentu-
gorzej małych maisteczek i wsi. Najmniej zadowolone z dostępnej prze- jących grupę osób do niej podobnych. Najmniej reprezentowane czują się
strzeni są najmłodsze respondentki, najbardziej zaś te w średnim wieku. najmłodsze respondentki, poniżej 25. roku życia oraz najstarsze, po 56.
Oczywiście wielkość przymierzalni często podyktowana jest warunkami roku życia (około 40% z nich ma poczucie, że nie mają w branży swojej
przestrzennymi samego sklepu i czasami nie ma możliwości poszerzenia reprezentacji). Ponownie rysuje się także tendencja związana z noszonym
przymierzalni. Warto jednak pamiętać o ich odpowiedniej wielkości przy rozmiarem - im większy noszony rozmiar, tym większe poczucie bycia
planowaniu nowego sklepu lub przenosinach do innej lokalizacji. nieuwzględnioną. Do prawdziwej różnorodności w przekazach marketin-
gowych (starsze kobiety plus size, modelki noszące rozmiary powyżej 52.)
jeszcze trochę naszej branży brakuje.

14